Украинская Баннерная Сеть
Рынок глазами риэлтеров
Редакция журнала "Риэлтор" предлагает вашему вниманию опрос руководителей агентств недвижимости разных городов Украины, http://vdpa.com.ua/
Ирина Яремко, директор агентства недвижимости «Золотая Арка», г. Львов
Порадовать моих коллег по всей Украине универсальным рецептом против кризиса я при всем моем желании не могу. Не потому, что это секретное ноу-хау, а потому что в нашем регионе его просто не существует. Нынешняя ситуация - первая на опыте нашей компании, и каких-либо готовых, проверенных алгоритмов поведения у нас нет. Но мы не бездействуем, предпринимая все, на наш взгляд, возможное, чтобы сохранить агентство.
Компания «Золотая Арка» справляется с кризисом за счет полной самоотдачи ее сотрудников. Мы стали работать больше, ни одного дня в ушедшем 2008 г. двери нашего офиса не были закрыты. Мы работаем по выходным, в агентстве постоянно кто-то дежурит. Конечно, количество сделок сократилось, но благодаря кризису мы вспомнили, что значит ценить каждого клиента не на словах, а на деле, держаться единой командой… Мы отчасти согласны с теми нашими коллегами, которые считают кризис самым оптимальным временем для повышения квалификации. Поэтому каждый (подчеркну, каждый!) риэлтор «Золотой Арки» прошел учебный курс «Риэлтор-профессионал». К антикризисным мерам можно отнести и систему работы от заказчика, которую мы внедряли в агентстве на протяжении всего 2008 г. Мы также пересмотрели распределение денежных средств в агентстве, которому, как оказалось, рационализация вовсе не помешала. Были предприняты и менее приятные меры, пришлось временно отказаться от расширения организации и от открытия двух филиалов.
Поскольку множество фирм-однодневок, работавших в сфере риэлторской деятельности, в нашем регионе закрылось, на конец января запланирован форум агентств недвижимости г. Львова. На мероприятие были приглашены абсолютно все организации нашего города. Это собрание проводится с несколькими целями - мы хотим познакомиться со всеми оставшимися на рынке организациями и обсудить между собой актуальные вопросы нашей дальнейшей деятельности и совместного сотрудничества.
Каким бы странным ни показалось мое высказывание читателям «Риэлтора», я считаю, что порой оказаться в подобных условиях рынка полезно. Это необходимая встряска для организации, которая, как живой организм, нуждается в закаливании, иначе теряет способность адаптироваться к условиям среды.
Михаил Гладынюк, директор агентства недвижимости «Подольские контракты», член Винницкого отделения АСНУ, г. Винница
В работе с клиентами, а также внутри коллектива мы стараемся исключать употребление слов «кризис», «паника», «обвал рынка», они не только несут излишнюю психологическую нагрузку, но и абсолютно не отвечают положению дел на рынке недвижимости. Мы не поддерживаем и не поощряем душещипательные разговоры о новых сложностях на рынке риэлторских услуг. Сегодняшняя ситуация в экономике и на рынке недвижимости в том числе - это настоящее испытание, проверка на прочность, если хотите, не только для риэлторов, но и для предпринимателя в принципе. Толку сетовать на объективные внешние обстоятельства, проруху-судьбу или каких угодно других мнимых виновников глубоких перемен на рынке, которые настигли всех без исключения его участников. Смысла нет. Необходимо продолжать активно действовать и анализировать, учиться искать нестандартные, даже авантюрные, выходы из сложившейся ситуации, проявлять изобретательность, гибкость и проворство. Это повод для того, чтобы по-другому взглянуть на свою профессию в условиях значительного спада спроса на недвижимость, колебаний валютного курса, «паники» на рынке, и, сохранив хладнокровие, перестроиться, приспособиться к новым реалиям.
Наше агентство недвижимости довольно успешно адаптировалось к условиям рынка, переориентировав услуги компании на востребованный сегмент долгосрочной и посуточной аренды. Пришлось увеличить количество рабочих часов, «Подольские контракты» открыты ежедневно с 9 утра до 9 вечера. Конечно, нам не удалось бы достичь успеха без нашего сплоченного коллектива сотрудников. Важно то, что мы невероятно любим свою работу и по-настоящему гордимся своей профессией. За все это время из нашей компании не ушел ни один человек, а те, которые пришли недавно, активно работают в нашем агентстве по трудовому договору.
Мы поддерживаем связь с нашими коллегами, работающими в Виннице. Обмен информацией о текущих продажах, ценовых изменениях, характере спроса и предложений на рынке между риэлторами сегодня имеет важное значение. Наши коллеги, всегда очень дружные и компанейские, склонны относиться к сложившейся ситуации на рынке со значительной долей оптимизма и юмора, они уверены в своих силах и настроены на дальнейшую плодотворную работу. Как было написано на кольце царя Соломона, все проходит, и это пройдет.
Уважаемые риэлторы, вносите в свою работу больше песен, танцев, актерской игры, придумывайте слоганы, речевки! Пару заготовок от «Подольских контрактов»: «Мы - агентство антикризис, мы - вакцина антистресс, мы развенчиваем мифы, предрассудки прошлых лет», «Чем больше нас прессуют, тем быстрее мы крепчаем», «Это не йогу в тисках да с наковальней испытывают, это риэлтор выполняет свои обязанности».
Искренне желаем всем нашим коллегам проявить свои лучшие качества, в том числе максимум упорства и выдержки!
С любовью ко всем нашим коллегам, партнерам, непревзойденным клиентам, коллектив ПП «АН «Подольские контракты».
Евгений Молчанов, директор агентства недвижимости «Квартал», г. Харьков
По данным компании «Квартал», цены на объекты недвижимости в Харькове в ноябре упали приблизительно на 60%, в пригороде же стоимость квадратного метра жилья снизилась всего на 10%. И когда в декабре ушедшего года спрос в городе стал медленно возвращать к жизни агентства недвижимости, в пригороде дела у риэлторов не улучшились. Покупать жилье в городе стало выгоднее, чем в пригороде. Поэтому если говорить о настрое, царящем в риэлторских кругах, у агентств недвижимости Харькова настрой довольно бодрый и оптимистичный, в то время как у риэлторов, работающих в пригороде, пока что преобладает уныние.
Специфика ценообразования на рынке недвижимости города Харькова и его пригорода коснулась и нашей компании, ведь у «Квартала» 20 филиалов в пригороде… В качестве антикризисной меры был пересмотрен штат сотрудников, многие ушли из компании самостоятельно в поисках более перспективной работы. Также мы провели радикальное сокращение расходов.
На мой взгляд, кризис - это необходимое для рынка недвижимости явление. Он очистит рынок от случайных «искателей удачи», сплотит наши риэлторские ряды, спровоцирует появление новых стандартов и технологий работы. Дабы не показаться голословным, объясню, как текущее положение рынка помогло риэлторам Харькова начать переход на электронные носители информации.
К сожалению, стоимость рекламы объектов в газетах и прочих печатных СМИ в связи с кризисом стала крайне невыгодной для риэлторских компаний и, я бы даже сказал, неподъемной. В то же время сайты, предлагая значительно больше возможностей (в добавок к текстовой информации можно размещать фотографии объекта, тем самым экономя время клиента и свое собственное), являются не только более выгодными в плане финансовых вложений, но и более современным инструментом работы риэлтора. Я без преувеличений считаю этот частичный уход рекламы объектов недвижимости в Интернет зарницей новой эры риэлторской деятельности. Так что, как видите, все, что происходит - к лучшему.
Александр Кашин, директор агентства недвижимости «Аверс-плюс», г. Запорожье
Наше агентство недвижимости в связи с наступлением кризиса сфокусировало свое внимание на оказании услуг, которые еще пару месяцев назад являлись второстепенными в деятельности компании. Для клиентов, которые приобрели через наше агентство объекты недвижимости, мы осуществляем перевод в нежилой фонд, узаконивание перепланировки, оказываем помощь в получении проектной документации, представляем интересы наших клиентов в суде. Что касается предпринятых нами антикризисных мер, наша компания провела два основных мероприятия. Офисные сотрудники были переведены на неполную рабочую неделю, также были сокращены расходы на рекламу.
Сегодняшние условия рынка недвижимости затрудняют риэлторскую работу тем, что стоимость объектов недвижимости понижается чуть ли не с каждым днем, а покупатели продолжают оттягивать покупку, ожидая существенного падения цен… Однако несмотря ни на что, настроение в нашем офисе царит оптимистичное, чего и всем коллегам-риэлторам хотелось бы пожелать.
Ольга Прохорова, директор ССН «Маклер», г. Луганск
Компания «Маклер» - молодое во всех смыслах этого слова агентство. В ноябре 2008 г. нам исполнилось четыре года, а возраст сотрудников, работающих у нас – от 20 до 35 лет. Одной из ценностей компании по праву считается командная работа. И сейчас, в период кризиса, это стало особенно актуально.
Антикризисные меры, предпринимаемые нами на данный момент, в основном направлены на сохранение работоспособности и поддержания духа команды. В ноябре прошло сокращение штата, которое было проведено открыто, на общем собрании. Мы представили сотрудникам свое видение дальнейшего развития ситуации в нашей сфере деятельности и предоставили им выбор - уйти сейчас, когда еще есть шанс устроиться на работу в другой области с достойным заработком, или остаться в команде и быть готовыми к напряженной работе. Отток людей был небольшой - всего 10%.
Так случилось неслучайно, в компании «Маклер» решением кадровых вопросов занимается отдельный специалист - HR-менеджер. На наш взгляд, эффективный набор новых сотрудников и работа с кадрами имеют непосредственное отношение к защите компании от влияния негативных внешних факторов.
Самое главное для меня как для директора риэлторской компании - это уверенность в том, что рядом со мной работают надежные люди, готовые к любым переменам. Поэтому моим коллегам по всей Украине хотелось бы порекомендовать в этих непростых условиях, сложившихся на рынке и в целом в стране, обратить внимание на сплоченность риэлторского коллектива. Помочь создать прочный фундамент вашего бизнеса могут тренинги командообразования, в том числе тренинги нашей компании.
При минимальном количестве трансакций на рынке недвижимости особо ценна работа с коллегами. Кризис стал «лакмусовой бумагой» для агентов по недвижимости нашего города: большинство риэлторов Луганска работает честно по отношению к партнерам и клиентам, но с кризисом появились и те, кто переманивает результативных сотрудников из других агентств, и те, кто «уводит» клиентов, несмотря на заключение эксклюзивного договора.
Вообще в любых переменах нужно находить для себя что-либо хорошее, и тогда перемены действительно смогут принести пользу. Кризис всем нам дал возможность по-новому взглянуть на ведение бизнеса, более детально планировать расходы, находить новые направления работы и получения дохода и ценить свое время и преданных людей.
Герман Радванский, директор агентства недвижимости «Черкасский Бульвар», г. Черкассы
Еще до начала кризиса наше агентство недвижимости вступило в ряды Гильдии риэлторов Украины, и это оказалось правильным решением, ведь выживать вместе намного легче. Сообща с коллегами из других компаний решаем текущие проблемы. В условиях кризиса такое взаимовыгодное сотрудничество оправдывает себя!
Наша «ячейка» Гильдии риэлторов Украины работает на перспективу. Мы планируем создать сайт совместно с агентствами недвижимости нашего региона, вступившими в Гильдию, а потом и со всей Украины.
В связи с новыми условиями существования на рынке мы сократили расходы агентства до минимума. Была пересмотрена и кадровая политика: мы считаем нерациональным держать в штате двух сотрудников - посредственных юриста и экономиста. Теперь у нас есть один, но высококвалифицированный сотрудник. Кроме того, все риэлторы, работающие в «Черкасском Бульваре», прошли аттестацию и имеют сертификат. Благодаря тому, что у нас остались хорошие специалисты, мы оказываем качественные услуги, и это наше кредо!
Наша компания, невзирая на неблагоприятные внешние обстоятельства на рынке, настроена «по-боевому». Своим коллегам я хочу пожелать, чтобы они не падали духом. Давайте помнить о том, что за злополучием всегда следует удача. И то, с каким багажом мы встретим наше будущее, будет зависеть только от нас!
Автор: Полина Кудиевская
